Sambutan Hangat di Front Office KUA

 Banyumas - Siang itu, meski cuaca cenderung mendung, suasana di KUA Kemranjen tetap terasa hangat. Jam menunjukkan pukul 14.00 WIB ketika sebuah sepeda motor merapat ke kantor tersebut. Seorang laki-laki paruh baya turun dari sepeda motor dan masuk ke ruang front office KUA Kemranjen. Jumat (05/12)

Ismi, petugas Front Liner KUA Kemranjen, menyambut tamu tersebut dengan senyuman ramah dan ucapan salam. Dengan sopan, Mba Ismi mempersilahkan tamu untuk duduk dan menanyakan keperluannya serta bagaimana ia bisa membantu.

Tamu tersebut menjelaskan bahwa ia datang untuk memperbaiki data yang tercantum di buku nikahnya. Setelah memeriksa kelengkapan berkas yang diperlukan, Ismi dengan cekatan menyampaikan informasi tersebut ke bagian back office yang bertugas mengeksekusi layanan.

Tanpa membuang waktu, pelayanan pun dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien. Tamu tersebut mengucapkan terima kasih atas bantuan yang diberikan oleh pihak KUA Kemranjen. Ia juga menyampaikan kesan baiknya dengan mengisi buku tamu yang telah disediakan dan tidak lupa meninggalkan nomor WhatsApp. Nomor ini nantinya akan digunakan oleh KUA Kemranjen untuk melakukan survei kepuasan masyarakat.

Apriliyanto, Kepala KUA Kemranjen, menegaskan bahwa KUA Kemranjen terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan. Tujuannya adalah agar masyarakat yang membutuhkan dapat terlayani dengan baik, cepat, dan tepat. Pelayanan yang prima menjadi prioritas utama agar setiap tamu merasakan kenyamanan dan kepuasan saat berurusan di KUA Kemranjen. (aa)